Comment mener des recherches sur les utilisateurs tout au long du processus de prestation de services
Date d’adoption
Dernière mise à jour:
Janvier 07, 2026
La recherche sur les utilisateurs joue un rôle à chaque étape du processus de prestation de services. Cette section contient des conseils visant à aider les équipes de projet à comprendre quels types de recherche sur les utilisateurs elles peuvent mener à chaque étape.
Génération d’idées et conception
Découverte
Méthodes de recherche sur les utilisateurs pouvant être utilisées à l’étape de découverte
Prototypage (phase alpha)
Test bêta et mise en ligne
Méthodes de recherche sur les utilisateurs pouvant être utilisées lors du test bêta et une fois le service mis en ligne