Page Web comportant plusieurs étapes

Utilisation visée

À utiliser pour des fournir des directives détaillées et des renseignements sur des tâches à accomplir comportant plusieurs étapes.

Utilisation non conforme

Ne pas utiliser lorsque la tâche que doit accomplir l’utilisateur ne comporte qu’une seule étape simple; pour cela, utiliser plutôt le format « page Web simple ».

Règle

Les pages Web comportant plusieurs étapes doivent :

• répondre à un besoin précis de l’utilisateur et être axées sur la tâche à accomplir;
• fournir des indications factuelles que le gouvernement a le devoir de procurer, et non des conseils.

But

Aider un utilisateur à accomplir une tâche comportant plusieurs étapes ou à effectuer une interaction complexe.

Exemple

Voir un bon exemple de page Web comportant plusieurs étapes.