Ton

Le rôle de la fonction publique est de servir la population et le ton qu’elle donne à ses communications doit donc être clair, facile à comprendre, convivial, inclusif et ouvert.

Ce ton repose sur trois éléments : 

1. un langage clair;
2. un langage inclusif;
3. un style uniforme.

Comme précisé dans les normes de marque, le ton des communications est un symbole unificateur. Notre personnel est appelé à adopter une approche claire et uniforme pour la rédaction de tous les documents. L’objectif est de s’adresser à la population de manière qu’elle se sente en confiance, écoutée, incluse et consultée.